カミングスーンネイル

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提案力(ていあんりょく)

その予約ちょっと待った!売り上げの「8割」は予約でコントロールできる

上位顧客を増やし、サロンブランドを徹底強化!coming-soon Nail新機能「提案力(ていあんりょく)」

お客様に提案する絶妙なタイミングのひとつが、予約をする時。

なぜなら、どのくらいお金を支払うか、どのくらいの時間サロンに滞在するか、お客様の予定はサロンに来店する時にはすでに決まっています。
つまり、予約時の提案で売り上げが左右されるのです。

でも現実は

  • 電話をとったスタッフが受け付けるので、相談や提案はできていない。メール予約でもお客様任せの受身の予約。だから提案はサロンにお客様が来店してから。
  • 電話は担当スタッフに代わるので相談や提案はできている。けれど、電話に出るまでお客様を待たせてしまったり、担当スタッフがお休みの場合は提案ができなくなる。

次回の提案は、お客様が帰られてからすでに始まっています。

「今日」の会話の内容や気づきで、次回の予約時にお客様に提案することができるcoming-soon Nailの「提案力(ていあんりょく)」。サロンの力を十分に発揮できます。

  • 電話をとったスタッフが受け付けるので、相談や提案ができていない。けれど、メール予約なら提案ができるようになります。
  • いつも「カット」だけのお客様へ「トリートメント」も提案したり、前回「カラー」をされたお客様に、今シーズン流行カラーのご案内をすることもできます。
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  • 担当者からのその一言がお客様を動かします。

    ※「提案力(ていあんりょく)」は予約システム「coming-soon Nail」の標準機能です。契約プランに関係なくご利用頂けます。