カミングスーンネイル

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メール予約で116%予約数アップ

「これが本音でした・・・」サロンの電話予約に、43%のお客様が不満を感じているという事実

  • 明日でいいやーと思いずるずると日にちが過ぎる。 (23歳OL)
  • サロンが営業している時間は仕事で忙しい。(32歳会社員)
  • 呼び出しが長いと「今忙しい時間だったかな?」と悪い気がする。
    (26歳OL)
  • 思いつくのが夜中だと予約ができずに気持ちがリセットされる。
    (22歳学生)
  • 電話すること自体が苦手。(22歳フリーター)
  • ※回答者111名(女性89名・男性22名)

メール予約を導入すると45%はサロンの営業時間外。現代の多様なライフスタイルに答えられるカミングスーン

分布図

coming-soon全契約店の平均値

第1位:12〜13時
昼休みにメール予約をするお客様が多くいます。ランチの途中でも気兼ねなく、メールなら予約が出来るという声が目立ちました。
第2位:21〜23時
お風呂あがりなどでのんびりしている時間帯。
第3位:7〜9時
特に土曜日、日曜日にだけ突出している時間帯。サロンの予約時間を早く決めて、週末のスケジュールを有効に使いたいとするお客様の行動が伺えます。 これらお客様のライフスタイルにしっかり合わせられるのは、24時間自動受付のメール予約があってこそなのです。
1年後には116%の予約数アップが実現
24時間メール予約を入れただけでこの結果になるわけではありません。coming-soon Nailの大きな特長である次回予約を取りに行く「カミングメール」、予約台帳に予約を詰め込む「自動テトリス機能」など、これらが無いと達成することが出来ない数字であり、またサロンでのスタッフの皆さまが、お客様へに丁寧にご案内されていることが大きな結果に結びついています。